インターネットや雑誌やなどで色々なアンケート調査などが目に入ります。
これは企業がこれから新しく開発する商品を、消費者がどのようなものを求めているかマーケティングリサーチしているのです。

企業は消費者に何を求め、実際にアンケートなどでリサーチされた内容がどの程度役にたっていて、それがお互いにどの程度満足する商品に繋がっているのでしょうか？

実際にマーケティングリサーチされて得たデーターは企業が集計をし、そのデーターから色々な角度で分析された情報を解釈しています。

企業によっては、２次データ（人口統計など）で事前に分析し調査の資料として役立てているところもあります。

ただ本当にそれだけで複雑な消費行動が理解ができるのでしょうか？
統計的なデーターだけで消費者の求めている価値などが理解できるとは難しいのです。

街角アンケートなどのように担当者が直接、消費者の意見を聞きながらリサーチしている企業や、実際の商品をお試しで体験してもらうモニター調査などを実施しているところもあります。

企業が求めているマーケティングリサーチの中身を顧客が理解しながら答えることは、言葉の捕らえ方や感情、その時の生活の状況によっても大きく変化があるのです。

企業はそれらのリスクや問題点を抱えながら、消費者のニーズに応え受け入れられるように、日々努力しています。

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