inoue: 2008年1月アーカイブ

マーケティングの用語の中に、４Ｐ(フォーピー)があります。４P(フォーピー)とは、マーケティング・ミックスのために用いられるマーケティング・ツールを大きく４つに分けたものであって、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の４つです。簡単に書きますと、「どんな商品を、いくらで、何処で、プロモーションして売るか」という意味になります。

４Ｐは基本的なマーケティングの手法ですが、他には、口コミというマーケティングの手法があります。現在では口コミという言葉は、単なる手法のひとつとしてではなく、マーケティングにおける概念ともいえるようになっています。

その口コミの手法には色々なマーケティングの手法があります。
例を挙げてみますと、商品を共有しあうコミュニティー(グループや集い、ファンクラブ、会報誌)などを提供し消費者の共感を得る「コミにティーマーケティング」や、商品やサービスを特定の消費者に提供し口コミを発生させる「種まきマーケティング」といった手法、ブログなどによる実体験的なコミュニケーションを図るブランド・ブログ・マーケティングという手法などがあります。

口コミひとつをとっても様々なマーケティング手法があり、それぞれが重要な役目を果たしているのです。口コミによるマーケティングとはを参考にしてください。

私達は、企業のマーケティング活動の展開によって適切な情報を得たり、そしてその情報を他へと発信しているのです。

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マーケティング戦略とは、企業の目的である「企業理念」を達成するために、企業が達成しようとする市場支配システムの運用の術と定義されます。ようするに企業は消費者に対して価格を提供するために、様々なマーケティング活動を展開しているのです。

このマーケティング活動は大きくふたつに分けるとともに、更に細かく九つに分類することができます。

まず、主活動と呼ばれ具体的には、購買物流、製造（オペレーション）、出荷物流、販売マーケティング、サービス。

次に、支援活動と呼ばれる調達活動、人事労務活動、技術開発、全般管理などの四つの活動。
競争をするための競争力は、これら九つの活動によって形成されています。
この九つの物理的なマーケティング活動と企業の文化的・精神的側面が一体となって、競争力を形成しているといえるのです。

企業の競争力を実際の市場競争に生かし運用することで、競合企業の競争力を低下させ、自社の市場支配を確立させるための戦略といってもよいのです。これからは企業が顧客への価値提供の理念を実現するために、いかに競合に競り勝つかということがとても重要になってきます。消費者が、企業の戦略に何を望み、そして満足しているのかもマーケティング戦略の重要なカギともいえます。一言で言えば、消費者志向のマーケティングです。

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